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發布時間:2024-02-22 08:54:37
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守護煙火氣,不擾凡人心!金卡智能帶你解鎖嘉善燃氣背后的“幸福密碼”

嘉善

地嘉人善

典型的江南水鄉

是全國綜合實力百強縣和浙江省經濟強縣

嘉善肩負全國唯一縣域高質量發展示范點

和長三角生態綠色一體化發展示范區兩大戰略


全縣區域面積507平方公里

轄6個鎮3個街道,104個行政村、70個社區

戶籍人口42.2萬,常住人口66.2萬

城市煙火氣,最撫凡人心

幸福嘉善的背后,離不開嘉善城鄉天然氣

全天候的保駕護航

而他們在數字管理、安全、服務

等領域的“幸福”秘訣在于

金卡智能助力嘉善城鄉天然氣

打造的“數字燃氣平臺”

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(圖片素材來源于網絡)

01 實現一網統管

  按下發展“快進鍵”,跑出數智“加速度”  

2023年3月,浙江省發布了浙江數字經濟“一號發展工程”“1358”的發展路徑和“九個新”重點任務,強調要緊緊圍繞建設數字經濟高質量發展強省總目標。嘉善城鄉天然氣作為嘉善縣唯一城市管道燃氣特許經營單位,在燃氣數字化方面跑出“加速度”。


嘉善數字燃氣平臺按照“頂層設計,分步實施”的建設原則,引入AI、大數據、區塊鏈、數字孿生等前沿技術,圍繞優化管理、服務百姓、強化安全等方面,集成多套子系統,集監測預警、日常運營、設備管理、智能調度、應急指揮、智能考核于一體,實現“一網統管”、數智賦能。

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圖為嘉善城鄉天然氣數字燃氣平臺


02 預見安全隱患

 擰緊燃氣“安全閥”,筑牢安全“防火墻” 

我們通過統一規劃集中建設,構建了從場站、管網、工商戶及家庭用戶的全業務場景管理體系,將終端設備與系統管理相結合,充分利用全面感知、實時監測及應急處置等功能,建設具有嘉善特征的城市生命線安全工程,提升城市燃氣安全保障能力。


嘉善智慧燃氣城市生命線實現從人防到技防+人防的轉變,從看不見向看得見、從事后調查處置向事前事中預警、從被動應對向主動防控。目前,已實現與浙江省政府下的“浙里城市生命線及地下空間綜合治理數字化應用系統”對接。

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圖為嘉善城鄉天然氣指揮調度中心


03 便捷用戶體驗

 不是等著“給答案”,而是主動“解方程” 

通過微信、支付寶、手機APP、營業廳智能終端等渠道,足不出戶就能完成抄表繳費,燃氣表出現異常,燃氣公司在后臺監控到異常數據信息,能及時進行處理……為了更好地服務用戶,我們主動分析用戶行為,解決難題。目前已上線近50項線上業務辦理類目,實現業務辦理零次跑。該平臺還包含云工單、微廳、云用戶報裝、云呼叫等系統,通過客戶聯接,業務與客戶在線化,有效降低了客服成本、提高客戶滿意度。燃氣公司客服成本降低了10%+,客戶滿意度提升了30%+,給用戶提供一趟清、一站式、個性化的服務體驗。

嘉善繳費圖.jpg
圖為嘉善居民繳費圖

“郡縣治,天下安”

縣域是我國經濟發展的最基本單元

金卡智能助力嘉善打造

燃氣高質量發展“新引擎”

 

守護“煙火氣”,不擾“凡人心”

除了嘉善,金卡智能還在

廣州、杭州、青島等地落地數字燃氣項目

助力城市燃氣數字化、智慧化發展!


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